8月20日，广东省交通运输厅联合地图软件共同打造的“广东省网络客运聚合平台”正式上线运行，标志着广东道路客运行业数字化转型迈出关键一步。
即日起，市民打开高德地图App，进入“火车票机票”入口选择“汽车票”，输入出行起终点，即可一键查询全省网络客运线路的班次、站点、票价等信息，享受车票预订、线路查询、出行导引等一站式服务，真正实现“一站查询、一键购票、便捷出行”，全省城际客运服务能力与群众出行体验实现双提升。
随着全省网络客运市场蓬勃发展，各类出行服务平台不断涌现，乘客在享受多元化选择的同时，也面临新的困扰，例如平台众多、入口各异，购票需要在多个App和小程序之间反复切换；线路信息分散、标准不一，不同平台的班次、票价互不相通，乘客难以一次性获取完整的出行方案并进行有效比选。
聚合平台的上线，正是聚焦上述民生痛点，给出系统性的解决方案。平台将全省网络客运资源整合到一个入口，变“多头查询”为“一站通达”，让乘客一次性获取全部可选线路、班次、站点、票价信息并完成预订，实现查询、比价、购票、导航全流程一站式服务。
此外，除了常规班线、定制客运、互联网包车等出行产品，平台还推出了覆盖教育、医疗、文旅和商务等多元化出行场景的客运线路，更好满足不同人群的出行需求。
记者了解到，聚合平台围绕信息真实和服务品质两个关键:所有上线班线均为依法合规运营线路，发车时刻、余票、票价等核心数据按统一标准实时接入；同时，平台建立多维度服务评估机制，对各客运企业进行持续监测，服务优、口碑好的企业获得优先推送，推动行业形成良性竞争氛围，解决乘客所需。
广东岭南通股份有限公司创新业务部负责人耿薇介绍，岭南通在聚合平台中主要承担技术支持角色，负责平台建设运维、跨平台跨区域票务清分结算以及标准化技术接入等工作，通过技术保障让前端各平台顺畅运转，让乘客购票安全便捷。
接下来，聚合平台将持续完善提升功能，依托大数据、人工智能、电子地图等技术手段，深化智能线路推荐与精准出行预测，探索基于出行数据的运力智能调配，让乘客出行更加便捷、高效、智能。
文｜记者 严艺文 实习生 梁语暄 通讯员 粤交综
图｜通讯员提供
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