为深入贯彻落实党中央，国务院关于稳定经济的决策部署，落实中国证监会关于充分发挥资本市场支持受疫情严重影响地区和行业恢复发展功能的有关要求，切实做好六个稳定和六个保障， 中国金融期货交易所推出15项支持会员恢复发展和加强服务的相关措施，减轻市场主体负担，优化管理服务模式，促进金融期货市场稳定运行和健康发展，助力疫情防控和经济社会发展。
第一，降低市场成本，支持会员恢复发展。
1.对疫情严重地区的会员实行特殊减免费用对受疫情严重影响地区的期货公司会员和在疫情严重影响地区设有营业部或分支机构的期货公司会员实施专项费用减免，支持会员加快恢复发展
2.所有会员的席位使用费将被减免免除所有会员席位的年费，降低会员席位的整体成本
3.做好全员年费减免实施工作稳步有序实施今年降费，有效支持会员恢复发展，增强服务实体经济能力
4.做好全员派送费减半的落实工作稳步有序实施所有会员股指期货，国债期货年交割费减半工作，整体降低会员交割成本
第二，提供紧急援助，保障会员安全运营。
5.加强托管机房的运维保障帮助会员系统安全运行，在紧急情况下为会员托管室的应急运行和现场工作人员提供帮助和支持，积极协助会员做好相关运维安排
6.加强紧急交易办公室的响应支持建立会员远程使用应急交易大厅的联系和辅导机制会员可拨打紧急交易大厅热线联系远程使用紧急交易大厅
第三，设立绿色通道，灵活调整业务办理。
7.开辟结算业务绿色通道调整疫情期间结算业务办理方式，支持会员异地办理结算业务，并在紧急情况下为会员提供结算单据的应急通道
8.继续协助管理会员国债期货实物交割业务多渠道提示会员有关国债期货交割事宜，做好疫情期间交割业务的应急安排
9.优化疫情期间审计业务的办理提示会员提前办理临床监测业务，对因疫情确实有困难的会员，适当延长相关报告时限，允许总部会员采取灵活留痕等便利措施
第四，加强在线服务，满足在职培训需求。
10.确保成员的在职培训和考核能够正常进行如期举办会员交易结算风控业务培训班，培训，考试，发证全部实行网上办理，确保会员关键业务人员的新岗位需求
1.保证会员正常的业务培训搭建CICC会员直通车培训平台，满足会员相关工作人员在法律合规，业务规则，交易机制等方面的培训需求
12.继续支持会员开展在线投资者教育会员通过在线会议，制作教学作品等形式共同开展投资者教育，确保疫情期间的持续教学和合作支持
5.开放沟通渠道，方便会员快速联系。
14.方便会员的业务联系。会员可通过以下联系方式快速联系CICC会员营业部:
结算部:存取款业务021—50160263，结算交割业务021—50160264，传真021—50160240。
市场监管部:套期保值套利业务021—50160545，审计业务021—50160311。
科技公司:科技商务021—50160508，传真021—50160599。
金融学院:报价，软件和托管机房服务021—50166378。
15.丰富会员联系渠道会员可通过会员管理部对口联系服务专员，电子邮件等方式联系交易所进行咨询
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