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  • 山西证券:以金融科技为引领,提效用户服务

  • 发布时间:2022-02-10 03:17:31  来源:新浪  阅读量:14306   
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    山西证券:以金融科技为引领,提效用户服务

    布局金融科技,转型财富管理,赋能业务链条,提效用户服务券商APP作为线上服务重要窗口,线上线下业务纽带,精细运营重要载体作为一家券商的智能化,数字化,平台化水平的体现,更承载着业务转型路上的创新与尝试

    当下,券商APP作为工具型产品,虽然其线上功能已极为丰富,但伴随着互联网的发展日新月异,券商APP也需与时俱进,更好的服务投资者另外,今年以来,伴随着短视频内容与私域概念的崛起,券商在上述两方面服务的深耕愈发重要未来,券商如何紧跟时代风口,提供给投资者更好的垂直体验成为了行业当下的共同思考

    带着上述思考与对未来行业发展的期许,更是为不断提升投资者服务体验与促进该领域合作交流,新浪财经第七届券商APP评选网络投票于2021年12月31日重磅开启,网络票选时间为12月31日—1月10日12点,您的一票,至关重要!此外,新浪财经将力邀业内大咖共聚云端,探讨券商APP发展赋能!券商财富管理创新峰会暨第七届券商APP风云榜盛典年终启幕!更有百家券商APP将角逐九大桂冠!

    本届风云榜将更加注重用户参与反馈与券商互动交流,旨在为各大券商提供一个全方位展示APP特色发展,创新功能的平台,为投资者寻找最佳投资工具本期,我们走进山西证券

    在金融科技的浪潮下,券商加速财富管理转型是大势所趋,数字化已然成为券商的战略重点山西证券在数字化财富管理理念的引领下,通过业务线上化,工具智能化,内容数字化,运营场景化等驱动业务及服务模式创新,为客户提供智能,高效,便捷的数字化财富管理服务

    业务线上化:创新,完备,立体化服务能力

    新冠疫情考验着券商打磨多年的线上服务是否完备,券商可以此为契机加快自身数字化转型步伐山西证券依托包括汇通启富APP在内的金融科技平台,以数字化营销完善线上引流生态,探索私域流量经营,以全业务上线,全员上线,全管理上线的完备线上服务模式,变不利为有利2021年,新开客户数,有效户及增长,月活,易观行业排名等多项指标创新高

    在现场展业因疫情受到暂时影响时,山西证券加大线上引流力度,以开放,共赢的理念积极持续完善自身线上引流生态一方面,通过与头部互联网平台及领先金融企业的合作,多渠道提升自身线上引流能力,另一方面,则不断结合彼此间禀赋优势,创新合作形式,丰富合作内容,立体化推进合作关系,最终实现生态内的互惠共赢

    工具智能化:高效,专业,全方位交易能力

    股票基金交易是券商最主要的功能,山西证券通过不断优化股票基金交易能力,给客户提供更高效,更专业,更全面的服务。

    股票方面,汇通启富先后上线智能盯盘,智能投顾,扫雷宝并稳定运行,为客户提供了挂单买入,选诊股分析,风险监控预警等全方位选股投资服务同时,汇通启富APP智能条件单功能已在上线准备中,预计2022年一季度正式上线,基于程序化交易云服务为客户提供简单,稳定,安全,高效的交易策略工具,智能条件单可以自动帮助客户盯盘,当行情最新报价触发策略条件,则立即进行下单,交易速度远超人工交易,为客户节省了时间,把握分秒必争的市场机会

    基金方面,针对日益多远化的需求,提供了基金诊断,定投计算器等基金工具,协助用户便捷理财推出了H5理财商城初版,提供支持展业,内容运营,购买,跳转APP等功能,为用户提供更高效,更便捷的基金交易服务上线了产品预约,帮助用户提前锁定理财产品2021年12月,山西证券基金投顾业务通过山西证监局现场检查,获得正式展业资格,实现为用户提供更专业的基金理财服务能力

    内容数字化:丰富,优质,数字化投教能力

    三位一体搭建直播,智能资讯,小富学堂数字化内容服务体系推出山证直播间,推出投顾老师理财投教,节日活动直播,基金公司联合投教等服务广大投资者的内容栏目丰富小富学堂内容,为客户提供优质,专业,系统地投资理财知识,在投资路上长久陪伴同时,计划上线基于大数据技术的智能内容资讯产品,为投资者提供投资分析资讯,提升整体科技实力

    运营场景化:智能,精细,一体化运营能力

    分析汇通启富用户数据,绘制用户画像,实现客户精细化分级完善汇通启富会员体系,计划2022年初全面上线白银,黄金,铂金,钻石,至尊会员体系,提供以时间轴为基准的顾问式陪伴服务,每级会员尊享不同核心服务

    推出818理财节,双十一拆盲盒,投资达人大赛,双旦开盲盒等系列主题活动,促进用户活跃,增强用户粘性,提升品牌影响力紧跟时代潮流,探索年轻一代尤其是Z世代客群的服务模式

    在未来的日子里,山西证券汇通启富将紧跟行业变化,抓住金融行业科技赋能产品的新机遇,不断整合线上,线下能力,以用户体验为核心,与用户共同成长,通过人工智能,大数据,云计算等多项技术的驱动赋能,推动产品,运营,管理,服务的全面数字化,精准化,智能化,构筑数字化财富管理服务平台。而在山西证券2021年中报业务及管理费结构中,职工薪酬占比达622%,延续2020年较高的占比水平,此外2020年山西证券人均薪酬显著高于行业公司,其中公司董事长候巍2020年薪酬达3595万元,为对比公司已公告董事长薪酬中最高。。

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